ドラッグストアで商品の返品はできる？条件や方法について解説
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ドラッグストアでは多くの方がたくさんの商品をまとめて購入する傾向にあります。不要な商品や誤って選んだ商品を購入してしまった経験は、誰もが一度はあるのではないでしょうか。使わない商品は無駄になるため、返品が可能であれば返品したいですよね。
当記事では、ドラッグストアで商品を返品するための条件と方法について解説していきます。ドラッグストアでの商品の返品について詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
ドラッグストアでの返品の条件
近年のドラッグストアは顧客満足度向上を意識している傾向が強く、大半の店舗では誤って購入した商品の返品を受け付けています。ただし、返品には一定の条件が設けられているため注意が必要。以下に、一般的なドラッグストアの返品条件について解説します。
未開封であること
原則として未開封の商品しか返品には応じてもらえません。返品を希望するのであれば、商品の封を絶対に開けないように注意しましょう。
一部例外として、ヘルスケア用品のサイズ違いや互換性のない交換品を誤って購入してしまった場合は、店舗によっては開封後の商品でも対応してもらえるケースもあります。
購入時のレシートがあること
購入時のレシートがあることも、多くのドラッグストアが返品の必要条件として定めています。レシートがないと商品を購入した事実を証明できないため、必ず保管しておくようにしましょう。
購入から1週間以内であること
上記2つの条件を満たしていれば基本的に返品に応じてもらえますが、無期限に対応してもらえるわけではありません。多くのドラッグストアでは、購入から1週間程度に返品の期限を設けているため注意が必要です。返品を希望するのであれば、忘れないうちに早めに店舗へ赴きましょう。
ドラッグストアでの返品の方法
続いて、ドラッグストアで商品を返品する方法について、実店舗・ネットショップに分けて解説します。
実店舗の場合
- 店舗へ連絡して返品の意志を伝えておく
- 返品したい商品とレシートを用意する
- 店舗へ赴き、サービスカウンターにて商品を返品する
事前に店舗へ連絡しておくと、スムーズに返品できるためおすすめです。
- 問い合わせ窓口へ連絡して返品の意志を伝えておく
- 商品購入時に同梱されていた返品票に必要事項を記入する
- 指定の運送会社にて商品を返送する
ネットショップの場合は、事前に返品の連絡を入れてからでないと原則として返品対応してもらえません。いきなり商品を返送しないように注意しましょう。
まとめ
ドラッグストアで商品を返品するための条件と方法について解説してきました。たくさんの商品を日々購入していると、商品を取り違えたりサイズや種類を間違えたりしてしまうケースはどうしても発生します。返品の条件や方法を把握していれば、商品を誤って購入したとしても慌てずに済みますし、スムーズに返品の処理を進められるため安心です。
ドラッグストアをよく利用される方は、ぜひ当記事を参考にして返品の条件・方法についてマスターしておくことをおすすめします。
